Tillgänglighet

Den här webbplatsen drivs av PhoneLife AB (org.nr 556913-5386), som är ansvarigt bolag för phonelife.se. Det är en svensk e‑handel för tillbehör till mobiltelefoner, smartklockor, surfplattor och andra mobila enheter. Du kan använda sajten via dator, surfplatta eller mobiltelefon för att söka produkter, läsa information och lägga beställningar.

Vi vill att alla ska kunna använda vår e-handel, oavsett förutsättningar. Därför arbetar vi löpande med att förbättra tillgängligheten på phonelife.se. På den här sidan berättar vi hur vi ligger till just nu, vilka stora, kända brister som finns, och hur du kan kontakta oss om du stöter på problem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi vet att phonelife.se i dagsläget inte är helt tillgänglig. Många viktiga delar av sajten behöver förbättras för att fungera för alla, särskilt för dig som använder skärmläsare, förstoring eller navigerar med tangentbord. Under 2025 har vi inlett ett större förbättringsarbete, och vi planerar även större förändringar som rör både den tekniska grunden och hur webbplatsen ser ut. Målet är att webbplatsen ska uppfylla tillgänglighetskraven enligt WCAG 2.2 nivå AA.

Om du inte kan använda delar av webbplatsen

Behöver du innehåll från phonelife.se som du inte kan ta del av? Hör gärna av dig till oss så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt. Vi återkommer inom 5 arbetsdagar.

Rapportera tillgänglighetsbrister

Vi uppskattar all återkoppling, det hjälper oss att göra sajten bättre.

Om du upptäcker ett problem som inte nämns nedan, eller om du tycker att vi inte uppfyller tillgänglighetskraven, mejla oss gärna. Det kan du göra genom att klicka på denna länk: accessability@phonelife.com

Kända brister i tillgängligheten

Vi är medvetna om att det finns flera brister i tillgängligheten på phonelife.se. Här är några av de problem vi känner till och arbetar med att åtgärda:

- Bilder saknar beskrivande alt-texter: Det gäller bland annat knappar, banners, kategorilänkar och ikoner, vilket gör att skärmläsare inte kan tolka innehållet korrekt.

- Rubrikordningen är inte alltid logisk: Rubriker är inte alltid korrekt uppmärkta, vilket gör det svårare för skärmläsare att förstå sidans struktur.

- Webbplatsens språk är inte alltid korrekt angivet i koden: Det kan påverka hur innehållet läses upp av hjälpmedel.

- Alla funktioner går inte att nå med tangentbord: Exempelvis fungerar inte alla menyer och bildkaruseller utan mus.

- Det saknas en genväg för att hoppa direkt till huvudinnehållet: Tangentbordsanvändare behöver ofta tabba genom hela menyn.

- Flera formulärfält saknar tydliga etiketter: Det gäller till exempel sökfältet och betalningsformulär i kassan, vilket gör det svårt för hjälpmedel att förmedla fältens syfte.

- Felmeddelanden vid inmatning är otydliga eller saknas helt: Det framgår inte alltid vad som är fel eller hur man rättar det vid t.ex. kortbetalning.

- Kodfel förekommer i HTML och JavaScript: Det kan påverka hur hjälpmedel tolkar och navigerar på sidan.

- Kontrasten mellan text och bakgrund är ofta för låg: Exempelvis över bannerbilder eller i informationsfält, vilket gör texten svårläst för vissa användare.

- Länktexter som "Se alla" används utan sammanhang: Det gör det svårt för skärmläsare att förstå vart länken leder.

- Fokusindikering är svag eller saknas: När man navigerar med tangentbord syns det inte alltid vilket element som är markerat.

- Ikoner och knappar saknar beskrivande etiketter: Element som kundvagn och kontomeny saknar aria-label, vilket gör att skärmläsare inte kan tolka dem korrekt.

- Rörligt innehåll saknar kontroller: Bannerkarusellen roterar automatiskt utan att användaren kan pausa eller stoppa den.

Vi jobbar aktivt med att åtgärda dessa problemområden och tar gärna emot återkoppling om du upptäcker något mer.

Hur vi har testat webbplatsen

Vi har genomfört en självskattning av phonelife.se med hjälp av automatiska och manuella tester.

Senaste bedömningen: 2025-06-28
Senast uppdaterad: 2025-07-07

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet för digital tillgänglighet i privat sektor.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter, kan du kontakta dem via denna länk:
www.pts.se